Frisco nie ma ani jednego sklepu stacjonarnego. Zamówienia kompletuje we własnych magazynach i w siedmiu aglomeracjach wozi je własnymi chłodzonymi autami (FriscoVan), a kierowca wnosi torby pod drzwi mieszkania. Poza strefą Vanów i dwoma miastami obsługiwanymi przez InPost paczkę przywozi DPD, a sklep pokazuje wtedy okrojoną ofertę; regulamin jako przykłady wyłączeń podaje produkty świeże, mrożone, w szkle i pieluchy.
Kody rabatowe i promocje: Frisco.pl
-40 zł i darmowa dostawa na pierwsze zakupy (do 240 zł na 5 zamówień)
Nowi klienci w zasięgu Frisco Van (Warszawa, Kraków, Łódź, Katowice, Wrocław, Trójmiasto, Poznań i okolice). Konto + obie zgody marketingowe. 40 zł od 150 zł, dalej 40/40/40 zł od 250 zł i 80 zł od 300 zł (5. w aplikacji). Nie obejmuje alkoholu i mleka początkowego.
Darmowa dostawa Frisco Van od 270 zł, w Frisco Friends od 240 zł
Minimalny koszyk 100 zł. Frisco Van: 17 zł (100–240 zł), 14 zł (240–270 zł), powyżej 270 zł gratis; Frisco Friends: 14 zł do 240 zł, potem gratis; pierwsze zamówienie gratis. Nie dotyczy kuriera DPD.
Darmowa dostawa Frisco Van od 190 zł z produktem „Darmowa Dostawa”
Koszyk min. 190 zł, dostawa Frisco Van i co najmniej 1 produkt oznaczony „Darmowa Dostawa” (promocję aktywuje się przy produkcie). Nie dotyczy kont firmowych.
Frisco Friends: 25 Friscoinów za każde 100 zł i promocje dla członków
Bezpłatny program lojalnościowy (edycja III). 25 Friscoinów za każde pełne 100 zł w jednej transakcji, wymiana na kupony z katalogu nagród; dedykowane promocje; członkowie mają dostawę Van gratis od 240 zł.
Karta Dużej Rodziny: -10% na warzywa i owoce, dostawa gratis od 240 zł
Dla posiadaczy KDR po dodaniu karty w profilu (nie dotyczy kont Frisco Biznes). Stały rabat 10% na kategorię Warzywa i owoce oraz bezpłatna dostawa od 240 zł; bez dostaw kurierem DPD.
Gdzie jeździ FriscoVan, a gdzie kurier
- FriscoVan: Warszawa i okoliczne miejscowości, Wrocław, Poznań, Łódź, Kraków, Katowice oraz Trójmiasto (Gdańsk, Sopot, Gdynia).
- Kurier InPost: Zielona Góra i Bydgoszcz.
- DPD: reszta kraju, z dłuższym czasem realizacji i bez pełnego asortymentu.
Mrożonki i lody jadą w pojemnikach izotermicznych z suchym lodem. Wniesienie dotyczy też bloków bez windy; gdy winda jest zepsuta, Frisco prosi o telefon do biura obsługi, żeby uprzedzić kierowcę albo przełożyć termin. Adres sprawdzisz kodem pocztowym na stronie dostawy.
Cennik Vanem: Warszawa i Łódź mają wyższy próg
Koszyk musi mieć co najmniej 100 zł. Pierwsze zamówienie jest dowożone bez opłaty niezależnie od kwoty. Dalej stawka zależy od miasta i od tego, czy należysz do programu Frisco Friends:
| Miasto | 17 zł | 14 zł | 0 zł |
|---|---|---|---|
| Warszawa, Łódź | 100–240 zł | 240–270 zł | powyżej 270 zł |
| Wrocław, Poznań, Kraków, Katowice, Trójmiasto | 100–220 zł | 220–250 zł | powyżej 250 zł |
Członek Frisco Friends płaci 14 zł tylko w najniższym przedziale, wyżej nic. Posiadacz Karty Dużej Rodziny ma darmowy dowóz od 240 zł i 10% rabatu na warzywa i owoce (bez dostaw DPD). Przesyłka DPD kosztuje 1 zł przy płatności online plus wielokrotność 14 zł, liczona od wagi i objętości paczki.
Do której zamówić na dziś
Dostawa tego samego dnia zależy od wolnych okien w panelu rezerwacji, a godziny graniczne są różne: Warszawa do 11:00, Wrocław i Gdańsk do 12:00, Kraków do 13:30. W Poznaniu tej opcji nie ma. Frisco nie dowozi w ustawowe święta. Jeśli nie będzie cię w domu i trzeba umówić drugi kurs Vanem, regulamin przewiduje dopłatę 15 zł.
Płatność: bez gotówki i bez pobrania
Przy Vanie zapłacisz online (przelew, karta, BLIK), kartą u kierowcy w wybranych lokalizacjach, voucherem Frisco albo kartami przedpłaconymi Pluxee, Edenred i Up Bonus. Niewykorzystana część vouchera przepada. Zamówienia wysyłane przez DPD opłaca się wyłącznie online.
Alkohol sprzedaje inna spółka
Produkty z działu „Alkohole” kupujesz od FR24 Sp. z o.o. z Klaudyna, a pracownik Frisco odbiera je w twoim imieniu i dowozi razem z resztą zakupów, liczoną jako jedna dostawa. Oferta FR24 jest dla osób od 18 lat; kierowca nie wyda alkoholu osobie nieletniej ani nietrzeźwej.
Puste butelki oddajesz kierowcy
Kaucja wynosi 0,50 zł za plastikową butelkę do 3 l i puszkę do 1 l z symbolem systemu. Opakowania, także kupione gdzie indziej, przekazujesz kierowcy w szczelnie zawiązanym worku, butelki z zakrętkami; przy pierwszym zamówieniu we własnym worku do 60 l. Szkła Frisco nie odbiera. Woda ma limit zależny od kwoty koszyka: od 24 butelek 1,5 l przy zamówieniu 100–169,99 zł do 120 butelek powyżej 1000 zł.
Braki bez zamienników, reklamacja ze zdjęciem
Frisco nie podstawia zamienników. O brakującej pozycji dowiesz się z maila wysyłanego, gdy zamówienie jest w drodze. Reklamację zgłaszasz mailem (bok@frisco.pl), telefonicznie pod 22 331 50 00, przez czat lub Messengera, z numerem zamówienia i zdjęciem produktu; zwrot możesz wybrać na saldo w sklepie albo na konto. Sklep ma 14 dni na odpowiedź. Podobnie własnym transportem jeździ Auchan, a Carrefour łączy własne auta z kurierem.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.