Maxi Zoo łączy sklep internetowy z siecią salonów, których według firmy w grudniu 2025 roku było w Polsce 170. Zamówienie z maxizoo.pl można bezpłatnie odebrać w wybranym salonie, natomiast dostawy do Paczkomatów i punktów odbioru nie ma wcale. Operatorem sklepu online jest niemiecka Fressnapf Tiernahrungs GmbH z Krefeld, a salony prowadzi Maxi Zoo Polska sp. z o.o., należąca do niemieckiego holdingu Fressnapf. Sklep wyróżnia też termin zwrotu: 45 dni zamiast ustawowych 14.
Przejdź do sklepu Maxi Zoo online →
Kody rabatowe i promocje: Maxi Zoo online
-8% na pierwszy zakup od 99 zł dla nowych klientów
WITAMY8MZPo rejestracji konta, pierwszy zakup od 99 zł; tylko produkty nieprzecenione, bez Royal Canin. Kod WITAMY8MZ albo przycisk „Aktywuj rabat” na stronie oferty.
Dostawa gratis od 149 zł, odbiór w salonie (Click & Collect) zawsze 0 zł
Kurier: 15 zł poniżej 149 zł, minimum zamówienia 29 zł; powyżej 31 kg jednorazowo +15 zł. Click & Collect bez kosztów wysyłki we wszystkich salonach; duże produkty wyłączone.
Łapki Friends: za 4 zakupy od 50 zł kupon -15%
Dla członków Friends: 1 Łapka za zakupy min. 50 zł, maks. 1 dziennie, maks. 15 kart; 4 Łapki = kupon -15% na kolejne zakupy w salonach i na maxizoo.pl.
Friends: kupon powitalny -10% na pierwsze zakupy
Wymaga aplikacji Maxi Zoo, konta i dołączenia do Friends; kupon aktywowany w aplikacji, do wykorzystania w ciągu 2 tygodni od rejestracji, jednorazowo. Nie obejmuje oferty „Obniżamy ceny na dobre” i produktów Foresto. Ważny w salonach i online.
Do domu jedzie tylko kurier
Wysyłka kosztuje 15 zł, od 149 zł nic. Minimalna wartość produktów w koszyku to 29 zł. Zamówienia złożone do 16:00 docierają w 1–3 dni robocze; strona o dostawie wskazuje InPost, ale opis płatności przy odbiorze wspomina kuriera DHL. Paczkomatów sklep nie oferuje, tłumacząc to artykułami akwarystycznymi i karmą mrożoną w asortymencie. Pojedyncza paczka waży maksymalnie 31 kg; cięższe zamówienie przychodzi w kilku częściach z jednorazową dopłatą 15 zł. Akwaria i inne duże rzeczy przywozi spedytor, który dzwoni, żeby umówić termin. Wysyłki idą tylko po Polsce.
Click & Collect: odbiór w salonie za 0 zł
Przy produkcie widać, czy można go zamówić do sklepu. Pracownicy kompletują paczkę z zapasów salonu, a braki dowozi magazyn centralny; zwykle zajmuje to 1–3 dni robocze, choć strona akcji promocyjnej obiecuje odbiór nawet tego samego dnia, gdy cały koszyk jest na miejscu. Po mailu o gotowości masz 5 dni roboczych (przypomnienie po 48 godzinach), potem zamówienie przepada, a pieniądze wracają w ciągu 14 dni. Odebrać może inna osoba, jeśli pokaże maila o odbiorze. Za Click & Collect zapłacisz PayPalem, kartą Visa lub Mastercard, przez Przelewy24 albo BLIK-iem. Opcji nie ma dla dużych produktów, które nie mieszczą się w paczce, a złożonego zamówienia nie da się zmienić.
45 dni na zwrot z etykietą InPost
Oprócz ustawowego odstąpienia sklep przyjmuje zwroty przez 45 dni od otrzymania towaru, z tymi samymi wyłączeniami: produkty szybko psujące się lub z krótką datą przydatności oraz otwarte opakowania zabezpieczone ze względów higienicznych. W paczce jest etykieta InPost i z nią odesłanie jest bezpłatne; gdy jej brakuje, nową wysyła obsługa. Regulamin przy odstąpieniu mówi jednak o bezpośrednich kosztach zwrotu po stronie klienta. Towaru dowiezionego kurierem nie oddasz w salonie, a zamówienie Click & Collect zwracasz wyłącznie w sklepie, w którym je odebrałeś. Przy pobraniu pieniądze wracają przelewem po podaniu numeru konta. Strona programu Friends wymienia wśród korzyści „aż 100 dni na zwrot”, ale regulamin programu tego nie rozwija.
Pobranie tylko gotówką, do 6500 zł
Online działają Przelewy24, BLIK, karta Visa lub Mastercard (obciążenie do tygodnia po potwierdzeniu zamówienia), PayPal, Apple Pay i Google Pay, a strona płatności wymienia też punkty PAYBACK. Za pobraniem płaci się kurierowi wyłącznie gotówką, maksymalnie 6500 zł. Potwierdzonego zamówienia nie anulujesz; zostaje odmowa przyjęcia paczki, po której zwrot pieniędzy trwa najdłużej 21 dni roboczych (przy pobraniu po prostu nic nie płacisz).
Friends wymaga aplikacji
Program lojalnościowy jest bezpłatny, ale działa przez aplikację Maxi Zoo (App Store, Google Play, Huawei AppGallery) i konto klienta. Na start dostajesz kupon -10% do wykorzystania w ciągu 2 tygodni od rejestracji. Do 31 grudnia 2026 trwa akcja Łapek: pieczątka za zakupy od 50 zł, najwyżej jedna dziennie, a za cztery kupon -15% ważny również w sklepie online. Ceny Friends obowiązują na razie tylko w salonach, po zeskanowaniu kodu QR z aplikacji. Rabaty Friends nie łączą się z gazetką ani innymi kuponami, nalicza się najwyższy.
Salon i internet to osobne cenniki
Ceny, promocje i asortyment w salonach i w sklepie online mogą się różnić. Kupony internetowe nie zadziałają przy kasie stacjonarnej, a kupony z salonów nie przejdą online. Za zapis do newslettera przychodzi indywidualny kod -10% na zakupy od 99 do 600 zł. Infolinia 22 263 98 66 odbiera od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00–17:00.
Bez salonów, za to z Paczkomatami, działają zooplus (darmowa dostawa od 99 zł) i ZooFaster. Wszystkie opisane sklepy zoologiczne: pet shop online. Sklep: maxizoo.pl.
Warunki sprawdzone 21.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.