Zalando sprzedaje własny towar, ale część katalogu pochodzi od wybranych marek partnerskich i to one decydują, jak paczka do Ciebie trafi. Na stronie produktu widać, czy towar wysyła Zalando, czy bezpośrednio Partner. W drugim przypadku dostaniesz osobną paczkę i tylko dostawę standardową. Zwrot jest bezpłatny przez 30 dni w obu przypadkach. Inaczej niż Allegro Smart! czy Amazon Prime, program Zalando Plus nie jest płatnym abonamentem, tylko darmowym systemem punktów.
Kody rabatowe i promocje: Zalando
Darmowa dostawa od 99 zł i darmowy zwrot
Standardowa dostawa gratis dla zamówień od 99 zł; zwrot bezpłatny, 30 dni na zwrot. Próg dotyczy dostawy standardowej.
Program Lojalnościowy Zalando: bezpłatny, kupony od poziomu 2
Bezpłatny dla użytkowników z kontem Zalando, od 18 lat, bez wymogu zakupów. Poziom 2: kupony, oferty specjalne i okazjonalne korzyści dostawy; poziom 4: m.in. wcześniejszy dostęp do ofert.
Dostawa: 4,99 zł poniżej 99 zł, ekspres UPS za 14,99 zł
| Standardowa, zamówienie od 99 zł | 0 zł |
|---|---|
| Standardowa, zamówienie poniżej 99 zł | 4,99 zł |
| Gdzie dostarcza standardowa | adres domowy, PaczkoPunkt, Paczkomat InPost, punkt i automat DPD Pickup |
| Ekspresowa | 14,99 zł, 1–2 dni robocze, tylko pod adres domowy |
Ekspres wozi UPS od poniedziałku do piątku w godzinach 9–18. Zamówienie złożone przed 12:00 przychodzi następnego dnia roboczego, późniejsze po 2 dniach roboczych. Tej opcji nie ma dla produktów partnerskich, a przy zwrocie opłata za ekspres przepada. Inaczej jest z 4,99 zł za dostawę standardową: Zalando oddaje tę kwotę, jeśli odeślesz całe zamówienie.
Zwrot w 30 dni, z metkami
Nieużywane rzeczy odsyłasz bezpłatnie w ciągu 30 dni od dostawy. Muszą być nienoszone, z przyczepionymi metkami, przy czym samo przymierzenie nie jest noszeniem. Zwrot zgłaszasz online i dostajesz kod lub etykietę; kod jest ważny 30 dni, a przewoźnika wybierasz w trakcie zgłoszenia. Pieniądze wracają w ciągu 14 dni od nadania paczki, dlatego pokwitowanie od przewoźnika trzymaj do chwili ich otrzymania.
- Kilka zamówień wysłanych przez Zalando możesz oddać w jednym kartonie.
- Rzeczy oznaczone „Sprzedawane przez Partnera” pakujesz osobno, chyba że przyszły w jednej paczce z towarem Zalando.
- Towar wysłany bezpośrednio przez Partnera wraca do niego, na dołączonej etykiecie zwrotnej.
- Koszulek z nadrukiem nazwiska i numeru, wykonanych na zamówienie, nie zwrócisz, chyba że mają wadę.
Zalando Plus: punkty zamiast opłaty
Program włączasz na koncie i nic za niego nie płacisz. Punkty dostajesz za zamówienia (pojawiają się po 30 dniach, jeśli zatrzymasz towar) oraz za uzupełnienie wymiarów, daty urodzin czy zapis do newslettera. Punkty i osiągnięty poziom są ważne przez rok. Od poziomu zależy m.in. darmowa dostawa, a wśród nagród Zalando wymienia dostęp do Wolt+, Spotify Premium i Super Duolingo. Program nie jest jeszcze dostępny dla wszystkich klientów.
Płatność po przymierzeniu i za pobraniem
Zalando przyjmuje kartę, PayPal, przedpłatę, Przelewy24, BLIK, Klarnę, kartę podarunkową i płatność za pobraniem. Przy opcji „Przymierz teraz, zapłać później” płacisz tylko za to, co zostawisz: link do płatności przychodzi 4 dni po wysyłce, a na uregulowanie kwoty masz 30 dni. Przy części produktów partnerskich ta opcja jest niedostępna.
Inne sklepy z odzieżą i butami znajdziesz w kategorii moda online, np. eobuwie.pl i Answear.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.