O koszcie dostawy, Prime i ścieżce zwrotu na Amazon.pl decyduje jedna linijka na stronie produktu: kto go sprzedaje i kto wysyła. Towar bywa sprzedawany przez sam Amazon, sprzedawany przez firmę zewnętrzną, ale wysyłany z magazynu Amazona (oznaczenie Realizowane przez Amazon), albo w całości obsługiwany przez sprzedawcę, co widać po dopisku „Wysyłane i sprzedawane przez [nazwa]”. W tej trzeciej grupie nie działa ani próg darmowej dostawy, ani Prime.
Kody rabatowe i promocje: Amazon.pl
Darmowa dostawa od 65 zł (realizowane przez Amazon)
Dostawa standardowa gratis przy zamówieniach powyżej 65 zł realizowanych przez Amazon; poniżej progu 8,99 zł (punkt odbioru) lub 12,99 zł (do drzwi). Nie dotyczy wysyłek sprzedawców Marketplace.
Darmowa dostawa na pierwsze zamówienie na Amazon.pl
Dla kont bez wcześniejszych zamówień na amazon.pl (poza cyfrowymi). Tylko dostawa standardowa produktów realizowanych przez Amazon, bez minimalnej kwoty; jedno zamówienie, opcję wybierasz przy kasie.
Amazon Prime: 30 dni za darmo
Darmowy 30-dniowy okres próbny Prime, potem 15,50 zł/mies. lub 69 zł/rok; rezygnacja w dowolnym momencie. Wymaga metody płatności (karta lub BLIK). Prime: darmowa dostawa bez minimum, Prime Video.
Ile kosztuje dostawa, gdy paczkę nadaje Amazon
| Standardowa do drzwi, koszyk poniżej 65 zł | 12,99 zł, 2–3 dni robocze |
|---|---|
| Punkt odbioru lub skrytka, koszyk poniżej 65 zł | 8,99 zł |
| Priorytetowa, następny dzień roboczy | 19,99 zł |
| Standardowa od 65 zł | 0 zł |
| Z abonamentem Prime | 0 zł za standardową i priorytetową, bez minimum |
| Pobranie | niedostępne |
Amazon dostarcza paczki od poniedziałku do soboty. Gdy produkt wychodzi z zagranicznego centrum logistycznego, dostawa może potrwać o 2 dni robocze dłużej, ale ten zapas jest już wliczony w datę pokazywaną przy zamówieniu.
Prime na Amazon.pl: 69 zł za rok albo 15,50 zł za miesiąc
Abonament ma 30-dniowy darmowy okres próbny. Daje bezpłatną dostawę standardową i priorytetową bez minimalnej kwoty, ale tylko dla produktów oznaczonych jako Sprzedawane przez Amazon lub Realizowane przez Amazon i tylko na adres w Polsce: do domu, Paczkomatu lub punktu odbioru, z wyłączeniem skrytek pocztowych. W cenie jest też Prime Video i gry w Amazon Luna. Z Prime nie skorzystasz przy zakupach na odsprzedaż ani w ramach działalności gospodarczej. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, ale za wykorzystane miesiące pieniądze nie wracają.
Sprzedawca zewnętrzny: własny cennik i własne terminy
Gdy sprzedawca sam wysyła towar, koszt przesyłki ustala on i płacisz go nawet przy koszyku powyżej 65 zł. Amazon podaje orientacyjne czasy po nadaniu: od 2 do 5 dni przy standardowej wysyłce w kraju i od 2 do 23 dni przy dostawie z zagranicy. Za przesyłki spoza Unii Europejskiej może dojść cło lub opłata importowa. Pytania o status paczki kierujesz bezpośrednio do sprzedawcy.
Zwrot także odsyłasz do niego, nie do Amazona. Jeśli nie dostaniesz przedpłaconej etykiety i nadasz paczkę sam, koszt przesyłki ponosisz Ty. Sprzedawcy z zagranicy muszą zapewnić adres zwrotu w Polsce, opłaconą etykietę międzynarodową albo zwrot pieniędzy bez odsyłania produktu.
30 dni na zwrot i Gwarancja od A do Z
Amazon i sprzedawcy z platformy Marketplace przyjmują większość produktów w ciągu 30 dni od dostawy. Przy towarach sprzedanych lub wysłanych przez Amazon zwrot pieniędzy następuje najpóźniej w 14 dni, a na konto lub kartę trafia w ciągu kolejnych 7 dni roboczych. Gdy odesłanie nie jest bezpłatne, Amazon potrąca z kwoty zwrotu stałą opłatę za przesyłkę. Bez opłaty oddasz wybrane rzeczy z kategorii Odzież, Buty, Torebki, Biżuteria i Zegarki. Bieliznę, rajstopy i stroje kąpielowe przymierzaj na własne ubranie, inaczej zostaną uznane za używane.
Spór z firmą zewnętrzną, która sama obsługuje wysyłkę, możesz zgłosić w ramach Gwarancji od A do Z. Wniosek składasz najpóźniej 90 dni po ostatniej możliwej dacie dostawy i po co najmniej 48 godzinach bez reakcji sprzedawcy. Gwarancja obejmuje m.in. paczkę, która nie dotarła 3 dni po przewidywanym terminie, towar uszkodzony lub niezgodny z opisem, brak adresu zwrotu w Polsce oraz pieniądze, które nie wróciły 7 dni po dostarczeniu zwrotu.
Płatność kartą, BLIKIEM albo z odroczeniem
Amazon.pl przyjmuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard i American Express, BLIK, Przelewy24 oraz plan ratalny. Przez Openbank Pay zapłacisz w ciągu 30 dni albo w ratach. Płatności przy odbiorze serwis obecnie nie oferuje.
Abonament innej platformy, z innym progiem i zasadami zwrotów od osób prywatnych, opisujemy w karcie Allegro. Pozostałe serwisy znajdziesz w kategorii marketplace.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.