W Hebe koszt przesyłki zależy od tego, kim jesteś dla sklepu: gość bez konta, uczestnik programu my hebe albo klient ze statusem VIP widzą trzy różne cenniki. Wspólne dla wszystkich są dwie rzeczy: minimalne zamówienie 15 zł i bezpłatny odbiór w drogerii (sieć podaje, że ma ich ponad 300). Sprzedawcą jest spółka Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja, a hebe.pl wysyła tylko na adresy w Polsce.
Kody rabatowe i promocje: Hebe.pl
-15% na akcesoria modowe i do domu z kodem STYL
STYLZakupy za min. 99 zł, wybrane produkty Hebe Partner (lista w PDF), hebe.pl i aplikacja Hebe. Nie łączy się z innymi promocjami.
Darmowa dostawa ORLEN Paczką od 40 zł
Dla wszystkich klientów przy zamówieniu od 40 zł z dostawą do punktu ORLEN Paczka. Kurier gratis od 249 zł, odbiór w drogerii Hebe bezpłatny od 15 zł.
my hebe: kupon 10 zł za dołączenie do programu
Kupon powitalny 10 zł po założeniu konta w programie lojalnościowym my hebe; dalej diamenty za zakupy i personalizowane oferty do 60%. Kupon trafia na konto klienta, publicznego kodu nie ma.
Trzy cenniki: bez konta, my hebe i VIP
| Dostawa | Gość | my hebe | my hebe VIP |
|---|---|---|---|
| Kurier | 8,69 zł; 4,99 zł od 89 zł; 0 zł od 249 zł | 8,69 zł; 0 zł od 89 zł | 8,69 zł; 0 zł od 40 zł |
| Paczkomat InPost | 14,99 zł; 9,99 zł od 40 zł; 6,99 zł od 89 zł; 0 zł od 249 zł | 14,99 zł; 9,99 zł od 40 zł; 1,99 zł od 89 zł | 14,99 zł; 0 zł od 40 zł |
| ORLEN Paczka | 8,69 zł; 0 zł od 40 zł | 8,69 zł; 0 zł od 40 zł | 8,69 zł; 0 zł od 40 zł |
| Hebe Express | 19,99 zł; 0 zł od 249 zł | 19,99 zł; 5,99 zł od 89 zł; 0 zł od 249 zł | 19,99 zł; 5,99 zł od 40 zł; 0 zł od 89 zł |
| Odbiór w drogerii | 0 zł | 0 zł | 0 zł |
Najtańsza droga do domu to ORLEN Paczka, darmowa od 40 zł dla każdego. Sklep zastrzega też, że ceny produktów online mogą różnić się od cen w drogeriach i zmieniać się po zalogowaniu. Tabela pochodzi z cennika na stronie dostawy; odpowiedzi w FAQ podają miejscami inne progi (np. 79 zł dla kuriera w my hebe), więc ostateczną kwotę pokazuje koszyk.
Czasy doręczenia
Kurier standardowy doręcza w 1–3 dni robocze od wysyłki, tylko od poniedziałku do piątku, i podejmuje dwie próby doręczenia. ORLEN Paczka to 1–2 dni robocze, Paczkomat następny dzień roboczy z 48 godzinami na odbiór. Hebe Express działa w wybranych miastach: zamówienie złożone do 18:00 może dotrzeć nawet w 3 godziny, późniejsze trafia do klienta do 13:00 następnego dnia roboczego. Przy Expressie kurier próbuje tylko raz.
Odbiór w drogerii: 7 dni na przyjście
Paczka do sklepu może być gotowa nawet w 2 godziny, a jeśli towaru nie ma na miejscu, w 1–3 dni robocze. Na odbiór jest 7 dni kalendarzowych, potem umowa wygasa, a pieniądze wracają tą samą metodą. Odebrać może ktoś inny, jeśli poda imię i nazwisko zamawiającego oraz numer zamówienia. Przy odbiorze w drogerii dostajesz 10% rabatu na kolejne zakupy stacjonarne (od 89 zł). Produktów wysyłanych bezpośrednio przez Hebe Partnera nie da się odebrać w drogerii.
Pobranie tylko po zalogowaniu i do 499 zł
Gotówką u kuriera zapłacą wyłącznie zalogowani klienci, a FAQ ogranicza tę opcję do zamówień do 499 zł. Pozostałe metody to szybki przelew PayU, BLIK, karta (Visa, Mastercard, Maestro, bez kart przedpłaconych) i karta podarunkowa. Regulamin wymienia też płatności odroczone: PayPo, Twisto, BLIK Płacę Później i Klarnę.
Zwrot: otwartych produktów Hebe nie przyjmie
Na wysłanie zwrotu jest 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki, a strona zwrotów wprost zaznacza, że nie przyjmuje produktów używanych ani otwartych. Wysyłkę do centrum dystrybucyjnego w Pruszkowie opłacasz sam; paczki za pobraniem nie są przyjmowane. Darmową alternatywą jest zwrot w dowolnej drogerii Hebe: wystarczy paragon, bez formularza i bez kartonu, a za produkty kupione online FAQ obiecuje wtedy gotówkę (nie dotyczy zakupów opłaconych PayPo lub Twisto), choć strona zwrotów mówi o zwrocie tą samą metodą, którą opłacono zamówienie. Pieniądze za zwrot wysyłkowy wracają w ciągu 14 dni.
Towar od Hebe Partnera przychodzi w osobnej paczce i odsyła się go na adres partnera z formularza.
my hebe: konto to od razu karta
Rejestracja na hebe.pl lub w aplikacji (Android, iOS) oznacza automatyczne przystąpienie do my hebe; w aplikacji bez konta zamówić się nie da. Na start jest kupon 10 zł. Za zakupy zbiera się diamenty wymieniane na kupony, a status VIP według strony programu obowiązuje 12 miesięcy (FAQ konta podaje 90 dni) i daje m.in. kupon urodzinowy 20 zł. Jednego produktu można zamówić najwyżej 10 sztuk na dobę. Próbki sklep często dokłada, ale ich nie gwarantuje.
Dla porównania Rossmann pobiera przy odbiorze w drogerii 0,25 zł za torbę, ale oferuje bezpłatny zwrot przez Paczkomat. Więcej sklepów w kategorii drogerie online. Sklep: hebe.pl.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.