Stronę obi.pl prowadzi niemiecka spółka OBI Home and Garden GmbH jako platformę handlową, a sprzedawcą może być spółka z grupy OBI, franczyzobiorca albo firma zewnętrzna. Obszar i koszt dostawy ustala każdy sprzedający we własnym regulaminie, dlatego na stronie nie ma jednego cennika wysyłek. W praktyce OBI w internecie działa głównie jako rezerwacja z odbiorem w markecie oraz transport ciężkich zakupów prosto ze sklepu.
Kody rabatowe i promocje: OBI
Wietrzenie magazynów: setki produktów do -70%
Wybrane produkty z regulaminu, rabat różny dla poszczególnych produktów. Sklepy, obi.pl i zamówienia telefoniczne; do wyczerpania zapasów.
Bobrowe Bonusy w heyOBI: kupon 5% lub 7% na kolejny miesiąc
Dołącz w aplikacji heyOBI. Zakupy w miesiącu za 300 zł dają kupon 5%, za 1000 zł – 7% na następny miesiąc. Sklepy i obi.pl; nie na usługi i karty podarunkowe.
Rezerwacja online, płacisz dopiero w markecie
Opcja „Zamów i odbierz w swoim markecie” to w OBI rezerwacja: produkty czekają skompletowane, a płacisz przy odbiorze gotówką lub kartą. Usługa jest bezpłatna, a czas przygotowania (nawet 2 godziny) widać na karcie produktu. Do rezerwacji potrzebne jest konto na obi.pl, które można założyć w trakcie zamawiania. Rezerwacja obowiązuje przez określony czas, który podaje e-mail o gotowości zamówienia; po nim towar wraca do sprzedaży.
Transport ze sklepu: winda, HDS i dane kierowcy w SMS-ie
Zakupy zrobione w markecie, przez telefon albo online OBI dowozi ze sklepu pod wskazany adres. Do dyspozycji są samochody z windą i z dźwigiem HDS, przydatne przy materiałach budowlanych, podłożu do roślin czy umywalkach. Cena zależy od masy towaru i odległości, więc sklep radzi wybierać market najbliższy adresu dostawy; dokładną kwotę jeszcze przed zakupem oszacuje Biuro Informacji. Wniesienie kosztuje dodatkowo.
W dniu dostawy przychodzą dwa SMS-y: pierwszy, że zamówienie wydano do doręczenia, drugi z linkiem do aplikacji śledzącej, w której widać numer rejestracyjny auta, imię i nazwisko kierowcy oraz jego zdjęcie. Aplikacji instalować nie trzeba.
Paczki kurierem z zamówień na obi.pl
Zamówienia internetowe z dostawą do domu wysyła firma kurierska. Koszt zależy od masy przesyłki i miejsca doręczenia, a przewidywany czas oczekiwania jest podany na karcie produktu. Płacisz online; płatność przy odbiorze OBI opisuje przy odbiorze osobistym w markecie. Stan paczki sprawdź przy kurierze; uszkodzoną możesz odebrać z protokołem szkody albo odmówić przyjęcia.
Zwrot bez terminu, ale z długą listą wyjątków
W każdym markecie można bezterminowo oddać towar nieużywany, kompletny, w oryginalnym opakowaniu, za okazaniem oryginalnego paragonu lub faktury. Płytki, gresy i panele przyjmowane są wyłącznie w pełnych paczkach. Zwrotowi nie podlegają:
- towary przecenione i rośliny żywe,
- towary cięte z metra, robione na zamówienie i farby z mieszalnika,
- baseny, jacuzzi, klimatyzatory i wentylatory,
- produkty po terminie ważności.
Przy zakupach z obi.pl obowiązuje też ustawowe 14 dni od dostawy na odstąpienie od umowy. Towar oddasz w markecie albo odeślesz sam, na własny koszt. Kto płacił bonem Sodexo, dostanie zwrot na kartę podarunkową OBI. Reklamację można złożyć w ciągu 2 lat od zakupu, odpowiedź przychodzi w 14 dni.
Przyczepka zamiast czekania na transport
W części marketów działa wypożyczalnia przyczep. Prawo do niej dają zakupy za co najmniej 100 zł albo towar wielkogabarytowy. Potrzebny jest hak w aucie, dowód osobisty, prawo jazdy i ważna polisa OC, a opłata liczona jest za godziny według cennika na miejscu. Jeśli zwrócisz towar, dzięki któremu przyczepkę wypożyczono, cena najmu wzrośnie.
Zamówienie przez telefon złożysz w swoim markecie lub na bezpłatnej infolinii 800 624 624 (pn–sob 7:00–21:00, niedziele handlowe 9:00–19:00); sklep obiecuje wysyłkę nawet w 24 godziny albo odbiór po 2 godzinach. Montaż wykonują wykonawcy działający na zlecenie OBI, zawsze po pomiarze lub konsultacji, a umowę podpisuje się i opłaca w markecie; obniżony VAT 8% z montażem dotyczy tylko zakupów stacjonarnych. Strona metod płatności, napisana dla sklepów OBI i nierozdzielająca zakupów online od stacjonarnych, wymienia kartę, gotówkę, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, bony Pluxee, euro w części marketów oraz raty Santander, Alior i Klarna. Dla porównania Castorama i IKEA publikują stałe cenniki dostaw; pozostałe sieci w kategorii dom i ogród.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.