Apteki internetowej pod nazwą Melissa już nie ma w dawnej formie: apteka Melissa i drogeria e-melissa działają dziś jako jeden sklep Melisa.pl, a stary adres apteka-melissa.pl przekierowuje na melisa.pl. Za szyldem stoją dwaj sprzedawcy z Łodzi: apteka „Wapteka” spółki AB Initio Apteki (zezwolenie FŁ-1083/A/2015), która prowadzi wysyłkową sprzedaż leków, oraz Drogeria Melisa sp. z o.o. Historia sięga 2015 roku i pierwszej Apteki Melissa przy ul. Pomorskiej 77 w Łodzi.
Zalogowani płacą mniej za dostawę
Melisa ma dwa progi darmowej wysyłki: 249 zł dla gości i 199 zł dla osób zalogowanych na koncie. Nie obejmują one kuriera Pharmalink ani przesyłki za pobraniem. Ceny z cennika na 19.10.2026:
| Dostawa | Koszt | 0 zł od (gość / zalogowany) |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 12,98 zł (do 25.10.2026 promocyjnie 7,99 zł) | 249 / 199 zł |
| Punkt DPD (m.in. Żabka, ABC, Groszek) | 9,98 zł | 249 / 199 zł |
| Kurier DPD | 10,98 zł | 249 / 199 zł |
| ORLEN Paczka | 12,98 zł | 249 / 199 zł |
| Kurier InPost | 14,98 zł | 249 / 199 zł |
| Kurier Pharmalink | 19,98 zł | zawsze płatny |
| Kurier InPost za pobraniem (do 1000 zł) | 20,98 zł | zawsze płatny |
Przewoźnicy deklarują 1–2 dni robocze, przy Pharmalinku i pobraniu 1–3 dni. Dla ORLEN Paczki sklep podaje, że zamówienie złożone do 18:00 można odebrać następnego dnia. Kurierzy DPD, InPost i Pharmalink oraz punkty DPD mają w opisie transport w temperaturze do 25°C. Wysyłki zagraniczne nie są realizowane.
Paczka z lekiem może mieć mniej opcji
Cennik zastrzega, że leki jadą tylko z przewoźnikami, którzy zachowują jakość produktów leczniczych, ale nie wymienia, z którymi. Regulamin pozwala z kolei wyłączać część metod dostawy i płatności dla wybranych produktów, więc ostateczną listę zobaczysz dopiero w koszyku. Zamówienie od apteki i drogerii przychodzi jedną paczką i opłacasz je jedną płatnością, ale dowody zakupu dostajesz osobno od każdego sprzedawcy. Paczkę z punktu odbierze każda pełnoletnia osoba z numerem zamówienia i kodem odbioru.
Leki na receptę przez widżet GdziePoLek
Kategoria „Na receptę” liczy ponad 6,6 tys. pozycji, ale cennik przypomina, że przepisy nie pozwalają wysyłać takich leków. Zamiast tego sprawdzasz dostępność w aptekach współpracujących z platformą i rezerwujesz lek przez osadzony na stronie widżet systemu GdziePoLek, podając dane bezpośrednio w jego formularzu. Rezerwacja nie jest umową sprzedaży: wydanie, zapłata i odbiór odbywają się w wybranej aptece. Melisa.pl nie gwarantuje, że lek będzie jeszcze dostępny, gdy dotrzesz na miejsce.
Płatności i brak karty stałego klienta
Kartą, BLIK-iem i przelewem płaci się przez Przelewy24. Odroczoną płatność dają PayPo i BLIK Płacę Później, a za pobraniem płaci się tylko kurierowi InPost. FAQ wprost informuje, że portal nie prowadzi kart stałego klienta ani rabatów personalizowanych; rabaty pojawiają się w akcjach dla wszystkich.
30 dni na zwrot kosmetyków, darmowo przez InPost
Nieotwarte produkty drogeryjne, suplementy w oryginalnym opakowaniu i sprzęt medyczny możesz oddać w ciągu 30 dni od odbioru. Bezpłatnie odeślesz je przez Szybkie Zwroty InPost (kod jest ważny 72 godziny), a na własny koszt na adres Drogerii Melisa w Łodzi. Pieniądze wracają po sprawdzeniu paczki, w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Zwrotowi nie podlegają produkty oznaczone jako „Produkt Apteczny”: leki OTC, wyroby medyczne i żywność specjalnego przeznaczenia. Tu przysługuje tylko reklamacja przy wadzie lub błędnym wydaniu. Reklamację z opisem i zdjęciami sklep weryfikuje w 14 dni roboczych.
Biuro obsługi odbiera pod numerem 412 770 000 od poniedziałku do piątku w godz. 7–18 i w soboty 8–14. Podobny podział na aptekę i drogerię w jednym koszyku ma Apteka Gemini, ale tam rezerwacja leków na receptę odbywa się w osobnej aplikacji.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.