Sklep internetowy sieci Ziko działa pod osobnym adresem e-zikoapteka.pl, a nie na ziko.pl, gdzie jest tylko wyszukiwarka placówek. Sprzedaż wysyłkową prowadzi apteka przy os. Piastów 60 w Krakowie, należąca do Ziko Apteka sp. z o.o., online od 2009 roku. Najważniejsza różnica wobec innych aptek internetowych: leki bez recepty wysyłane są wyłącznie kurierem Pocztex albo Pharmalink, a popularne Paczkomaty, GLS i DPD obsługują tylko zamówienia bez produktów leczniczych.
Pocztex i Pharmalink dla leków, reszta dla kosmetyków
| Przewoźnik | Cena | Czy zabierze leki |
|---|---|---|
| Pocztex Poczta Polska (kurier) | 9,90 zł | tak |
| Kurier Pharmalink, 15–25°C | 19,90 zł | tak |
| Pocztex Punkt | 7,49 zł | nie |
| DPD Pickup | 8,90 zł | nie |
| GLS odbiór w punkcie | 9,90 zł | nie |
| Paczkomat InPost 24/7 | 11,90 zł | nie |
| Kurier GLS | 11,90 zł | nie |
| Kurier InPost | 12,90 zł | nie |
| Kurier DPD (przedpłata / pobranie) | 14,90 zł / 18,90 zł | nie |
Pocztex śledzi temperaturę przesyłki systemem Thermo Tracking, ale podejmuje tylko jedną próbę doręczenia; nieodebrana paczka trafia do placówki pocztowej. Pharmalink to transport medyczny w temperaturze 15–25°C, a o status takiej paczki pyta się sklep albo infolinię przewoźnika (800 111 203). Ogólnego progu darmowej dostawy cennik nie podaje, gratisową wysyłkę mają tylko produkty z zakładki „Darmowa dostawa”. Wysyłka obejmuje wyłącznie Polskę.
Ile to trwa
Na przygotowanie paczki apteka przewiduje 1–3 dni robocze, transport zajmuje od 1 do 6 dni roboczych zależnie od przewoźnika. Regulamin zobowiązuje do nadania w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, wyjątkowo do 7. Kurierzy doręczają od poniedziałku do piątku do 16:00, więc sklep radzi podać adres pracy, jeśli w domu nikogo wtedy nie ma.
Odbiór osobisty w 70 aptekach Ziko, ale z przedpłatą
Zamiast kuriera możesz wskazać jedną z 70 aptek Ziko z listy odbioru, najwięcej w Krakowie (20) i Warszawie (18). Takie zamówienie opłacasz z góry: przelewem PayU, przelewem bankowym, kartą albo przez Twisto. Paczka jedzie z magazynu e-zikoapteka.pl i jest gotowa w ciągu 1–7 dni roboczych. Dostajesz e-mail i SMS z numerem zamówienia oraz kodem PIN, a na odbiór masz 7 dni roboczych. Ceny i dostępność w aptekach stacjonarnych mogą się różnić od tych w sklepie internetowym.
Recepta: przycisk „Zarezerwuj” przenosi do Ziko Ma Leki
Leki na receptę mają w katalogu przycisk „Zarezerwuj”. Taka lista rezerwacyjna nie trafia do zamówienia: po kliknięciu „Zarezerwuj leki” zostajesz przeniesiony do zewnętrznego serwisu Ziko Ma Leki, prowadzonego przez Socrates Time sp. z o.o., i tam kończysz rezerwację według jego regulaminu. Sklep przekazuje tylko listę produktów, bez danych osobowych. Regulamin wprost zastrzega, że lek na receptę odbierasz osobiście, bo wysyłkowa sprzedaż takich leków nie jest możliwa.
Płatność: 7 dni na przelew, odroczenie do 30 dni
Do wyboru są BLIK, szybki przelew i karta przez PayU, Google Pay, Apple Pay, tradycyjny przelew oraz odroczone PayPo i Twisto z 30 dniami na zapłatę. Gotówką zapłacisz tylko kurierowi DPD, czyli przy zamówieniu bez leków. Nieopłacone zamówienie jest anulowane po 7 dniach kalendarzowych. Produkty z datą ważności krótszą niż 6 miesięcy są oznaczone w opisie.
Zwrot w 14 dni, odsyłasz na własny koszt
Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, pisząc na bok@e-zikoapteka.pl lub listownie; towar odsyła się na adres apteki w Krakowie na koszt kupującego. Wyłączone są leki, wyroby medyczne i żywność specjalnego przeznaczenia kupione w aptece (leki i wyroby medyczne apteka przyjmie tylko przy wadzie jakościowej lub błędnym wydaniu), a także otwarte kosmetyki, suplementy, pieluszki, laktatory czy smoczki. Reklamację złożysz pocztą, mailem albo telefonicznie pod 12 446 72 98 (pn–pt 8–19).
W DOZ.pl odbiór w aptece jest bezpłatny i płaci się przy ladzie, a Apteka Gemini w ogóle nie wydaje zamówień w swoich aptekach.
Warunki sprawdzone 19.10.2026 na stronach sklepu (dostawa i płatności). Sklepy zmieniają cenniki, więc przed zamówieniem sprawdź aktualną wersję.